Conditions générales de vente


Frais d'envoi
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Taxes de douane et d'importation

Les éventuelles taxes de douane et d'importation sont à la charge des acheteurs. Je ne suis pas responsable des délais causés par la douane.

paiement
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Retours
La satisfaction de mes clients est ma priorité !
Conformément à l'article L. 121-20 du Code de la consommation, "le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour".
Le délai mentionné bien sûr à compter de la réception de la commande. En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai prévu, seul le prix des produits achetés et les frais d'envoi seront remboursés, les frais de retour restent à la charge du Client. 
Le remboursement ne sera effectué qu'après réception de l'article retourné dans son état d'origine. Veuillez noter que le retour devra se faire obligatoirement avec suivi et que  les frais d'envoi seront à votre charge . Si les articles retournés arrivent endommagés, le remboursement ne sera pas effectué.

Si un article arrive chez vous endommagé, veuillez prendre une photo, y compris l'emballage extérieur et intérieur, puis me l'envoyer impérativement  dans les 24h après réception, par email à lekiosquenature (at) Outlook (dot) fr
Il vous sera proposé, en fonction de votre souhait et du stock disponible, soit un remplacement gratuit, soit un remboursement.


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